Seiring dengan berkembangnya sistem kerja digital di era Industri 4.0, rapat daring atau meeting online menjadi bagian tak terpisahkan dari aktivitas kerja sehari-hari. Di banyak organisasi Indonesia, meeting online dipandang sebagai solusi praktis untuk koordinasi yang cepat dan fleksibel. Namun, di balik efisiensi tersebut, muncul fenomena kelelahan sosial yang sering dirasakan karyawan, meskipun tidak selalu disadari atau diungkapkan secara terbuka.

Kelelahan sosial akibat meeting online berbeda dengan kelelahan kerja pada umumnya. Individu mungkin tidak merasa kelelahan secara fisik, tetapi mengalami penurunan energi mental setelah menghadiri banyak rapat daring dalam satu hari. Kondisi ini sering muncul dalam bentuk sulit berkonsentrasi, menurunnya antusiasme, atau keinginan untuk menarik diri dari interaksi sosial kerja. Dalam konteks psikologi, kelelahan ini berkaitan dengan tuntutan interaksi sosial yang intens namun minim pemulihan.

Dalam meeting online, individu dituntut untuk mempertahankan perhatian secara terus-menerus pada layar, memproses informasi secara cepat, serta membaca isyarat sosial yang terbatas. Tidak adanya kontak langsung membuat otak bekerja lebih keras untuk menafsirkan ekspresi wajah, nada suara, dan maksud pembicaraan. Proses ini meningkatkan beban kognitif dan menguras energi psikologis, terutama ketika meeting berlangsung dalam durasi panjang atau frekuensi yang tinggi.

Bagi sebagian karyawan di Indonesia, budaya kerja yang menghargai kesopanan dan partisipasi aktif membuat meeting online menjadi tuntutan sosial yang melelahkan. Individu merasa perlu selalu terlihat responsif, hadir secara penuh, dan menunjukkan keterlibatan, meskipun secara mental sudah lelah. Ketika kebutuhan untuk menjaga citra profesional ini berlangsung terus-menerus, kelelahan sosial menjadi semakin sulit dihindari.

Perbedaan karakter psikologis individu turut memengaruhi tingkat kelelahan yang dirasakan. Karyawan dengan kecenderungan introvert atau yang membutuhkan waktu pemulihan setelah interaksi sosial cenderung lebih cepat mengalami kelelahan akibat meeting online yang berlebihan. Sebaliknya, individu yang lebih nyaman dengan interaksi sosial mungkin tidak langsung merasakan dampaknya. Dalam praktik organisasi, perbedaan ini sering tidak diperhatikan karena jumlah dan durasi meeting diterapkan secara seragam.

Kelelahan sosial yang tidak dikelola dapat berdampak pada kualitas kerja. Karyawan menjadi kurang fokus dalam meeting berikutnya, sulit menyerap informasi, dan cenderung pasif dalam diskusi. Dalam jangka panjang, kondisi ini dapat menurunkan kualitas pengambilan keputusan dan memperlemah kolaborasi tim. Namun, karena kelelahan sosial jarang tampak secara kasat mata, masalah ini sering dianggap sebagai kurangnya partisipasi atau motivasi.

Asesmen psikologi membantu organisasi memahami bagaimana individu merespons tuntutan interaksi sosial dalam kerja digital. Melalui asesmen, dapat dipetakan aspek-aspek seperti kebutuhan interaksi sosial, daya tahan mental, serta preferensi kerja individu. Informasi ini penting untuk melihat bahwa kelelahan akibat meeting online bukanlah kelemahan personal, melainkan respons psikologis yang wajar terhadap tuntutan tertentu.

Dengan pemahaman tersebut, organisasi dapat mulai menyesuaikan pola meeting secara lebih bijak. Asesmen psikologi memberikan dasar untuk menentukan siapa yang membutuhkan waktu pemulihan lebih banyak, siapa yang efektif berkontribusi dalam diskusi singkat, dan siapa yang lebih optimal bekerja secara mandiri. Pendekatan ini membantu mengurangi kelelahan tanpa mengorbankan kualitas koordinasi kerja.

Dalam konteks organisasi Indonesia, penyesuaian ini juga berkontribusi pada terciptanya lingkungan kerja yang lebih menghargai keseimbangan psikologis. Meeting tidak lagi dipandang sebagai simbol kesibukan atau keterlibatan semata, tetapi sebagai sarana kerja yang perlu dikelola secara efektif. Asesmen psikologi berperan sebagai alat refleksi untuk mengevaluasi kembali kebiasaan kerja digital yang sudah dianggap normal.

Dalam jangka panjang, pengelolaan kelelahan sosial melalui pendekatan psikologis mendukung keberlanjutan kinerja karyawan. Karyawan yang memiliki ruang untuk memulihkan energi mental cenderung lebih fokus, lebih terlibat, dan lebih mampu berkontribusi secara optimal dalam interaksi kerja. Asesmen psikologi membantu organisasi menjaga keseimbangan antara kebutuhan kolaborasi dan kesehatan psikologis individu.

Kesimpulan

Kelelahan sosial akibat meeting online merupakan fenomena umum dalam lingkungan kerja digital, namun sering tidak disadari sebagai masalah psikologis. Tuntutan interaksi sosial yang intens, keterbatasan isyarat komunikasi daring, serta perbedaan karakter individu menjadi faktor utama munculnya kelelahan ini. Asesmen psikologi membantu organisasi memahami respons psikologis karyawan terhadap meeting online, sehingga pola kerja dapat disesuaikan secara lebih manusiawi dan efektif. Dengan pendekatan ini, organisasi dapat menjaga kualitas kolaborasi sekaligus melindungi kesejahteraan mental karyawan di era Industri 4.0.

Biro psikologi Assessment Indonesia menyediakan jasa psikotes untuk berbagai kebutuhan asesmen psikologi, baik untuk individu maupun perusahaan. Layanan kami dirancang untuk memberikan hasil yang akurat dan terpercaya.

Referensi:

Anastasi, A., & Urbina, S. (2010). Psychological Testing. Pearson Education.

Cascio, W. F., & Aguinis, H. (2018). Applied Psychology in Human Resource Management. Routledge.

Schultz, D., & Schultz, S. E. (2016). Psychology and Work Today. Routledge.

Bailenson, J. N. (2021). Nonverbal overload: A theoretical argument for the causes of Zoom fatigue. Technology, Mind, and Behavior, 2(1).

Azwar, S. (2012). Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.